CompuByte accepteert retourneringen binnen 14 dagen als het product niet is gebruikt, gewijzigd of op een andere wijze gemanipuleerd. Alle producten moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd. Er mogen geen producten naar CompuByte worden geretourneerd zonder toestemming van CompuByte. De kosten voor het retour sturen naar CompuByte zijn voor eigen rekening.
Klanten kunnen een bestelling binnen 14 dagen annuleren en het bedrag van de bestelling wordt dan teruggestort op het rekeningnummer (creditcard) waarmee is betaald.